Brænder du for stærke kundeoplevelser – og trives du i en rolle med ansvar, tempo og variation?
About us
Madværk skaber bæredygtige frokostoplevelser til ca. 2.000 daglige gæster i hele Greater Copenhagen. Vi arbejder med gode råvarer, høj kvalitet og gennemtænkte løsninger – og vi går langt for at give vores kunder den bedste service, hver dag. Du bliver en del af et engageret team med rødder i restaurations- og servicebranchen.
About the roles
Sum Kundekoordinator er du bindeleddet mellem kunder, køkken og drift. Du sikrer en smidig hverdag fra onboarding til daglig kontakt og håndtering af akutte henvendelser. Stillingen er kontorbaseret i Glostrup i et mindre team, hvor vi samarbejder tæt og hjælper hinanden i en dynamisk hverdag.
Working hours: Mandag–fredag kl. 08:00–16:00.
Your primary tasks
-
Daglig kontaktperson for kunder; håndtere henvendelser hurtigt og professionelt
-
Varetage akuttelefonen og løse akutte kundeproblemer
-
Proaktiv kundepleje og opfølgning – fastholdelse og aktivering
-
Onboarding af nye kunder og introduktion til vores løsninger
-
Indtaste/opdatere daglige ordrer og ændringer
-
Renskrive, udsende og uploade ugemenuer
-
Tæt samarbejde med køkken og drift om kundeønsker og leverancer
-
Skabe struktur og god service i alle processer
Vi forestiller os, at du
-
Har erfaring fra køkken, catering eller restaurant og basalt kendskab til fødevarer
-
Har erfaring med kundeservice, administration eller koordination
-
Er struktureret, arbejder sikkert med deadlines og mange bolde i luften
-
Kommunikerer klart på dansk og engelsk (skrift/tale)
-
Er løsningsorienteret og bevarer overblikket i travl hverdag
-
Trives tæt på kolleger og brænder for at skabe værdi for kunderne
-
Har god datadisciplin og erfaring med forskellige IT-systemer
-
Har gerne et par års erfaring fra lignende rolle og motiveres af ansvar
We offer
-
En spændende rolle med ansvar for kundeoplevelsen – og indflydelse på dine opgaver
-
Variation, samarbejde og plads til udvikling (fagligt og personligt)
-
Kontorjob i Glostrup i et mindre, dedikeret team
-
En vækstvirksomhed med fokus på samarbejde, trivsel og kvalitet
How to apply
Send ansøgning og CV til niclas@madvaerk.dk hurtigst muligt.
Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi finder den rette kandidat.
This position was part of the broader gastro jobs available across Denmark, where companies consistently look for motivated and qualified workers to join fast-paced hospitality teams.
