Brænder du for stærke kundeoplevelser – og trives du i en rolle med ansvar, tempo og variation?
Om os
Madværk skaber bæredygtige frokostoplevelser til ca. 2.000 daglige gæster i hele Storkøbenhavn. Vi arbejder med gode råvarer, høj kvalitet og gennemtænkte løsninger – og vi går langt for at give vores kunder den bedste service, hver dag. Du bliver en del af et engageret team med rødder i restaurations- og servicebranchen.
Om rollen
Som Kundekoordinator er du bindeleddet mellem kunder, køkken og drift. Du sikrer en smidig hverdag fra onboarding til daglig kontakt og håndtering af akutte henvendelser. Stillingen er kontorbaseret i Glostrup i et mindre team, hvor vi samarbejder tæt og hjælper hinanden i en dynamisk hverdag.
Arbejdstid: Mandag–fredag kl. 08:00–16:00.
Dine primære opgaver
-
Daglig kontaktperson for kunder; håndtere henvendelser hurtigt og professionelt
-
Varetage akuttelefonen og løse akutte kundeproblemer
-
Proaktiv kundepleje og opfølgning – fastholdelse og aktivering
-
Onboarding af nye kunder og introduktion til vores løsninger
-
Indtaste/opdatere daglige ordrer og ændringer
-
Renskrive, udsende og uploade ugemenuer
-
Tæt samarbejde med køkken og drift om kundeønsker og leverancer
-
Skabe struktur og god service i alle processer
Vi forestiller os, at du
-
Har erfaring fra køkken, catering eller restaurant og basalt kendskab til fødevarer
-
Har erfaring med kundeservice, administration eller koordination
-
Er struktureret, arbejder sikkert med deadlines og mange bolde i luften
-
Kommunikerer klart på dansk og engelsk (skrift/tale)
-
Er løsningsorienteret og bevarer overblikket i travl hverdag
-
Trives tæt på kolleger og brænder for at skabe værdi for kunderne
-
Har god datadisciplin og erfaring med forskellige IT-systemer
-
Har gerne et par års erfaring fra lignende rolle og motiveres af ansvar
Vi tilbyder
-
En spændende rolle med ansvar for kundeoplevelsen – og indflydelse på dine opgaver
-
Variation, samarbejde og plads til udvikling (fagligt og personligt)
-
Kontorjob i Glostrup i et mindre, dedikeret team
-
En vækstvirksomhed med fokus på samarbejde, trivsel og kvalitet
Ansøgning
Send ansøgning og CV til niclas@madvaerk.dk hurtigst muligt.
Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi finder den rette kandidat.
